爱诺美康

出国看病 改掉“花架子”才是发展的突破口

目前，国内的患者对高端医疗资源的渴望，造就了一个蓬勃发展的市场，出国看病迎来了一个快速发展的时期，仅在过去三年间，就有超过上百家相关服务机构成立。

但与此同时，由于所提供的服务内容相似：整理中文病历、病历翻译、医院和医生推荐、预约医生、辅助签证、国外住宿预定或提供公寓、接送机、国外翻译陪同、美国就医病历翻译等等。这些服务项目的可复制性很高，因此行业竞争同质化非常严重，机构也陷入了一个缓慢的发展时期。

爱诺美康的陈浩凡医学博士称：“行业目前的进入门槛低，是因为服务高度同质化，同时缺乏市场监管。但如果从本质上分析就会发现，行业前期投入成本极大，核心目标群体有限，获得渠道不稳定，想要在海外医疗这个行业内获得长足的发展，其实门槛非常高。”发展的矛盾是由其高利润与有限的目标群体决定的，想要快速获利其实很难。陈博士称，从去年开始，就已经有不少市场资本退出了这个相关市场，转向其他领域。

此外，市场本质是一个非常传统的行业，因为医疗本身的特殊性，决定了服务机构就应该是一个严肃的行业。市场资本想依靠在别的行业获得了营销经验嫁接到该领域，凭借宣传甚至是欺骗患者是不可能成功的。

陈博士说道，不少服务机构利用信息不对称欺骗患者，预约了医院而没有专家、预约的不是知名医院、只管出国不管陪同等行为就是“花架子”，而行业机构想要发展，那改掉这些“花架子”，这才是机构获得发展的突破口。

出国看病，尤其是肿瘤、心脏、神经等重大疾病，患者的核心并不是去趟国外就行了，而是要在整个过程中得到专业的医学咨询与细致的服务，行业的核心应该回归本位。医学专业不仅仅限于病历的整理、翻译，更为重要的是以患者为中心，不受商业化因素的干扰，根据患者的病情、病理等个性化特点，真正推荐好的专家给患者，这才是保障患者治疗效果的根本。

爱诺美康介绍，对于重大疾病患者来说，出国能够让他们使用到先进的药物和治疗技术，这可能就是能够改变癌症患者命运的一个重要选择。而能够出国的患者本身就拥有雄厚的财力和严谨的思维，对于他们来说，什么样的机构是为患者服务的，什么机构又是盯着他们的钱袋子，其实都分得很清。因此，出国看病机构想要突破同质化竞争，提供专业的医学咨询和个性化服务，改掉“花架子”才是实现长足发展的突破口。