爱诺美康：为患者分秒必争 我是这样过年的
发布日期：2017-02-09想要出国的患者，大多是肿瘤等重大疾病患者，那么时间对于患者来说至关重要。2017年春节期间，专注重大疾病的服务机构爱诺美康就接诊了这样一个患者，团队紧密配合为患者节约了大量时间。春节期间为了一个即将出国的患者，整个团队付出了：
2800字的中文整理与英文翻译,
1230条微信,
36次电话,
2次面谈,
终换来1次顺利的出行。
2017年1月18日
患者在国内做胃镜取活检。国内医院告知1周后出具病理报告。
2017年1月23日
患者夫妇有美国签证，经多方对比后，来到爱诺美康，希望尽快出国看病。
2017年1月24日
13：00，签署相关服务合同。
当天派人前往医院索取患者病理切片（缴费并告知需要病理白片），国内医院告知必须1月25日才能出具正式病理报告。我们联系国际快递公司，因春节原因，取件时间只能到25号下午4点。
17:00，整理中文病历，并与患者确认完毕。
19:00，国外医院推荐与专家选择的报告发给患者。
21:00，英文转诊病历、国外医院登记表翻译完毕。
21:30，发送给美国医院国际患者中心，并致电，希望能为患者尽快预约。
2017年1月25日
8:00，派人全程在医院等候取病理切片。
9:00，收到医院回复，确认需要提前邮寄病理。
13:00，取到正式病理报告和病理切片（已染色+病理白片）。
14:00，正式病理报告翻译完毕。
14:30，国际快递公司取件。
2017年1月26日
收到医院初步预约信，专家首诊时间为2月8日。与患者期望的出行时间误差2天。与美国医院再次沟通预约时间问题。
2017年1月27日
与客户沟通美国住宿、出行、保姆、陪同翻译等问题。
2017年1月28日
帮助患者登记美国签证EVUS。
2017年1月29日
美国医院回复预约的指定专家已经排满，只能2月8日。
2017年1月31日
国内银行放假，与美国医院沟通预估费用支付问题。
2017年2月1日
成功支付美国医院费用，向美国医院申请费用折扣。
2017年2月2日
预定机票、住宿等事宜，并将行前须知等发送给患者。
2017年2月3日
帮助患者在国内预约进行PET-CT检查，以期缩短在美国的检查时间。
2017年2月5日
收到医院回复，成功给予患者45%的费用减免。
2017年2月6日
患者与全程陪同翻译，一起从香港出发前往美国就医。并顺利入境。
在为患者准备出国看病的过程中，爱诺美康的医学部、翻译部、海外部、海外事业部、签证部等整个团队紧密配合，放弃了节日，高效有质量的完成了整个准备过程。以患者为中心，不能仅仅停留在口头，更多的是从内心出发，以同理心做好每一个细节。我们也期待患者出国能获得更好的效果。
